Diva do Carnaval
Stone (2024)
Content Campaign
Un error en redes sociales que se convirtió en el mayor fenómeno del Carnaval brasileño.
Durante el Carnaval, Stone enfrentó una crisis cuando videos personales de una colaboradora fueron publicados por error en los canales de la marca. El tema se volvió tendencia y generó presión pública para una respuesta inmediata.
Optamos por un camino distinto: convertir a Desi en influencer digital. Apodada la Diva del Carnaval, tomó el control de las redes de la marca durante dos días.
La estrategia fue simple: entrar en la conversación en el momento correcto, con el contenido adecuado. La Diva interactuó con la audiencia, realizó un “Get Ready With Me” y vivió el Carnaval con cobertura en tiempo real.
Los resultados, 100 % orgánicos, fueron contundentes: Stone se convirtió en la marca más comentada del Carnaval y aumentó su base de seguidores en 296.46 %, transformando una crisis en un caso ejemplar de gestión de reputación.
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